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2024年7月のバージョンアップで、接客機能の配信頻度に「経過時間度に表示」が追加されました。
この設定を行うことで、配信頻度を細かく調整することができます。
これまでは、下記の3種類に加え、ユーザーごとの最大配信数の設定ができていました。
「アクセス毎に表示」：条件にヒットしたら毎回表示する
「セッション毎に表示」：条件にヒットしても、同一セッション内だったら再表示しない
「ユーザー毎に表示」：条件にヒットしても、同一ブラウザだったら再表示しない
今回のバージョンアップで上記に加えて、「経過時間ごとに表示」することができるようになります。たとえば、同一のキャンペーンバナーは1時間おきに表示したいとか、ポップアップは消されたら2日間は表示したくないとか細かな調整ができるようになりました。
下記のように設定すると、「1時間に1回表示する。1度表示させたら次に表示するのは、1時間経過した後で、最大で10回表示する。」となります。
ポップアップなどによる訴求は、非常に便利ですが、表示しすぎるとユーザーのエンゲージメントが下がると言われています。
経過時間ごとの表示を上手く使って、ユーザーにとって心地よいサイト作りを行いましょう。
