20代と60代のECサイト利用者1,015名に聞いた！利用者が感じる 便利なECサイト 不便なECサイトとは？（EC利用者実態調査　2024年8月実施）

20代と60代でECサイトの利用方法に違いはあるのでしょうか？

株式会社シナブルでは、直近1年以内にネットショッピングの経験がある20代・60代の男女に、意識調査を行いました。

その結果、利用者が欲している便利機能は何か、どんなときにECサイトの閲覧をやめるのか、などが明らかになりました。

ぜひこの調査結果を元に、自社ECサイトの利便性向上にお役立ていただければ幸いです。